Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Madde-1: Bu Kanun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.
TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ
- Taksitle satış sözleşmeleri
- Tüketici kredisi sözleşmeleri
- Konut finansmanı sözleşmeleri
- İş yeri dışında kurulan sözleşmeler
- Mesafeli sözleşmeler (Özellikle internet ve telefon gibi çeşitli vasıtalar
- aracılığı ile kurulan sözleşmeler)
- Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeleri
- Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri
- Paket tur sözleşmeleri
- Abonelik sözleşmeleri
AYIPLI MAL
Ayıp Türleri:
1- Açık Ayıp
2- Gizli Ayıp
3- Hukuki Ayıp
4- Ekonomik Ayıp
Hukuki Çözümler;
- Sözleşmeden Dönme
- Malın Ayıpsız Misli ile Değiştirilmesi
- Ayıp Oranında Bedel İndirimi
- Ayıbın Ücretsiz Olarak Giderilmesi (Ücretsiz Onarım)
OFİSİMİZDE TÜKETİCİ HUKUKU KONUSUNDA VERİLEN HİZMETLER
- Ayıplı Mal,
- Ayıplı Hizmet,
- Sözleşmedeki Haksız Şartlar,
- Taksitle Satışlar,
- Tüketici taleplerinin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi
- Tüketiciler lehine Hakem Heyetine başvurulması
- Tüketici mahkemesinde dava açılması ve takibi
- Tüketici kredisi sözleşmeleri kapsamında alınan yapılandırma
- ücretlerinin iadesi, erken -ödeme indirimi
- Kredi kartı işlem ücretlerinin takibi
- Ayıplı mal neticesinde tüketicinin uğradığı zararlar kapsamında tazminat talebi
- Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin ihtilafların takibi
- Tüketici sözleşmelerinde yer alan haksız şartların tespiti ve yasal işlemler
- Taksitle satış sözleşmeleri, cayma hakkının kullanılması
- Konut finansmanı ve ön ödemeli konut satış sözleşmelerinden
- kaynaklanan ihtilaflar
- Devre tatil ve paket tur ve abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan
- ihtilaflar
- Devre Tatil Sözleşmesi,
- Paket tur Sözleşmeleri,
- Kampanyalı Satışlar
- Kapıdan Satışlar
- Mesafeli Sözleşmeler
- Tüketici Kredileri Kredi Kartları
- Süreli Yayınlar
- Abonelik Sözleşmeleri
- Fiyat Etiketi
- Garanti Belgesi
- Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu
- Satış Sonrası Hizmetler
- Tüketici Sorunları
- Hakem Heyetleri
- Üretimin, Satışın Durdurulması ve Malın Toplatılması
- Olduklarından Farklı Görünen Mallar
- 4077 Sayılı Kanun Kapsamındaki Ceza Hükümleri
- Cezalarda Yetki-Usul ve İtiraz 4077 Sayılı Kanun’a Göre Denetim